Om en vårdnadshavare saknar inbjudan via mail, kan den ha skickats till den andra vårdnadshavaren. Endast ett svar per barn/elever gäller, vilket betyder att inbjudan bara skickas till en vårdnadshavare. Be först vårdnadshavarna att dubbelkolla skräpposten. Om de inte hittar sin inbjudan och den andra vårdnadshavaren inte heller har fått den, be dem kontakta Enkätfabrikens support på 020 – 12 10 28 eller support@enkatfabriken.se och be dem uppge båda vårdnadshavarnas e-postadresser, vilken kommun och enhet det gäller samt namn på avdelning/klass.